Retourneren

Vanaf de dag dat u het pakket ontvangt heeft u veertien dagen om u te bedenken. Stuur een mail naar [email protected] met uw ordernummer en wat u terugstuurt, dan krijgt u het retouradres.

Wij betalen binnen veertien dagen na ontvangst terug, op dezelfde manier als u betaald heeft.

Een fles waarvan de seal nog dicht is nemen wij terug. Een geopende fles niet: wij kunnen niet vaststellen of er nog inkt in zit en of het nog dezelfde inkt is, en wij verkopen hem niet door aan de volgende klant.

Bent u niet tevreden over de inkt zelf en heeft u de fles al gebruikt, mail ons dan alsnog. Dat lossen wij liever op dan dat u ergens anders gaat kijken.

Hebben wij de verkeerde kleur gestuurd of is er onderweg iets gebroken, dan betalen wij de retourzending en sturen wij meteen het juiste. Een foto per mail is genoeg, terugsturen hoeft in dat geval vaak niet eens.